In vielen Logistikunternehmen ist die Fragestellung, ob und inwieweit die Unternehmensprozesse effizient, effektiv und auf den Kunden ausgerichtet sind, eine tägliche Herausforderung. Wo befinden sich beispielsweise unnötige Mehrfachaufwände, wo entstehen lange Abwicklungszeiten und warum? Welche undurchsichtigen Geschäftsprozesse haben wir? Wie transferiere ich Wissen von einzelnen Mitarbeitern in das Gesamtunternehmen?
Für eine Analyse und zielgerichtete Umsetzung erkannter Optimierungen fehlt im Unternehmen oft die Zeit und die Ressource.
Wie wäre es, wenn Sie einen Partner hätten, der Sie bei dieser Aufgabenstellung unterstützt?
Wir sind Ihr Partner und unterstützen Sie bei einer zukunftsorientierten und agilen Gestaltung Ihrer Organisation sowie deren Geschäftsprozesse. Zuerst holen wir mittels eines Fünf-Phasen-Modells Informationen über bestehende Prozesse ein (IST-Aufnahme). Nach erfolgreicher Analyse Ihrer Prozesse, erarbeiten wir mit Ihnen gemeinschaftlich den zukünftigen SOLL-Ablauf. Ziel ist es, Ihre Organisation effizienter und effektiver zu gestalten und damit langfristig ergebnis- und nutzenorientierte Geschäftsprozesse zu etablieren. Wir begleiten Sie bei Ihrer Optimierung, immer mit der Konzentration auf Ihre unternehmensspezifischen Bedürfnisse.
Im Detail lässt sich die Vorgehensweise folgendermaßen beschreiben:
Phase 1: Definition
In der Definitionsphase haben Sie das Wort: Beschreiben Sie uns Ihre bisher bekannten Problemfelder und erarbeiten Sie mit uns gemeinsam einen organisatorischen, sowie auch fachlichen Ablauf Ihres Optimierungsvorhabens. Aus den von Ihnen genannten Informationen gestalten wir ein Pflichtenheft, das nach erfolgreichem Kick-Off-Meeting und fixiertem Projektauftrag dann zu einem Lastenheft nach Ihren Wünschen verbindlich umgestaltet wird. Wichtig ist uns hierbei, dass die Anforderungen an das Projekt nicht nur aus der Ebene der Geschäftsführung, sondern vielmehr auch aus den operativen Fachabteilungen gestellt werden. Nur so kann sichergestellt werden, dass das Optimierungsvorhaben letztlich akzeptiert wird und somit zum Erfolg führen kann.
Phase 2: Prozessaufnahme
Ab jetzt sind wir bei Ihnen vor Ort. Je nach Größe des Unternehmens und Umfang des Projekts werden wir zwei bis vier Tage bei Ihnen vor Ort die Prozesse der einzelnen Abteilungen aufnehmen: vom Wareneingang, über die Erfassung, der Disposition bis hin zum Warenausgang führen erfahrene Mitarbeiter aus dem Logistik- und Speditionsumfeld mit Ihren Mitarbeitern Gespräche, um die tägliche Arbeitsweise akkurat erfassen zu können. Kommen wir mit weniger Zeit hin, als geplant, kommen auch keine weiteren Kosten auf Sie zu. Wir arbeiten also nicht nach Festpreisen, sondern nach tatsächlichem Aufwand, der durch Sie immer wieder beeinflusst werden kann.
Phase 3: Analyse
Nun geht’s ins Eingemachte: die Informationen, die wir bei Ihnen durch die Prozessaufnahme vor Ort sammeln konnten, untersuchen wir nun mit unterschiedlichen Optimierungswerkzeugen wie z.B. einer SIPOC-Analyse. Daraus entwickeln wir dann Ablaufdiagramme (Flowcharts) der aktuellen IST-Situation in Ihrem Hause, die wir Ihnen dann zur Diskussion zur Verfügung stellen. Wenn alle Seiten sich einig darüber sind, wie die aktuellen Prozesse ablaufen, werden die nächsten Schritte eingeleitet.
Phase 4: Optimierung
Aus den zuvor aufgenommenen IST-Prozessen entwickeln wir nun Vorschläge, wie wir Ihre Prozesse anpassen bzw. umstellen würden, um Ihr Geschäft effizienter und zuverlässiger zu gestalten. Dies gestalten wir in neuen Flowcharts, die Ihnen im Vergleich zu den IST-Prozessen die vorgeschlagenen Optimierungen transparent aufweisen. Auch hier haben Sie als Kunde selbstverständlich absoluten Handlungsspielraum: Sie entscheiden, was optimiert wird. Auch wenn wir Ihnen Vorschläge zur zeitlichen Umsetzung machen, richten wir uns letztlich nach Ihnen und Ihren internen Abläufen, wann die Umstellungen realisiert werden können.
Phase 5: Kontrolle
Auch wenn Sie nun systemseitig auf dem aktuellen Stand und organisatorisch effizient aufgestellt sind und fachlich gut geschulte Mitarbeiter haben, die sowohl mit den neuen Prozessen, wie auch mit den innovativen Softwarelösungen aus unserem Haus umgehen können: der nachhaltige Geschäftserfolg hängt maßgeblich davon ab, dass Regeln definiert und eingehalten werden. Standards bilden hier den Schlüssel zum Erfolg, der sich zum einen sicher durch umfangreiche Handbücher, zum anderen jedoch durch eine stabile Führung innerhalb der Prozesse sicherstellen lässt. Damit Sie weiterhin ergebnis- und nutzenorientiert und erfolgreich Ihr Geschäft weiterführen können, bieten wir Ihnen bei Bedarf umfassende Beratungsleistungen an, die Sie während der Implementierung und der Arbeit innerhalb der neuen Prozesslandschaft unterstützen.
Das gesamte Vorgehen gestalten wir agil.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchte, rufen Sie uns an. Wir freuen uns auf den persönlichen Austausch mit Ihnen.
