Eigene Cloud-Dienste, Vernetzung von IT-Services und vertiefte Beratungsleistungen: active logistics setzt mit neuer Strategie und umstrukturiertem Leistungsportfolio die intelligente Transformation des eigenen Unternehmens fort. Mit gemeinsamer Weiterentwicklung und prozessorientierten Lösungen stellen sich die Digitalisierungsexperten auf die Zukunft des Logistikmarkts ein.
Mit Fokus auf die ganzheitlichen Logistik-Kompetenz des Unternehmens setzt active logistics künftig vor allem auf Cloud-Dienste und die Vernetzung verschiedener Cloud-Services. Für dieses Vorgehen hat das Unternehmen die eigenen Entwicklungsressourcen gebündelt, ein gemeinsames Produktmanagement aufgebaut, die bestehenden Transport-Management-Systeme (TMS) webservicefähig gemacht und ein unternehmensinternes Datenformat definiert. So aufgestellt, können die Spezialisten für Logistik-IT neue Lösungen nun deutlich schneller umsetzen. Darüber hinaus modernisieren sie auf diesem Weg sukzessive ihre TMS und erschließen Effizienzpotenziale – ein Vorgehen, das den active-logistics-Kunden tiefe Einschnitte in ihre IT-Landschaft erspart.
„Mit unserer neuen Herangehensweise haben wir aktuelle Entwicklungstrends umgesetzt und können unsere Services in modernste Systemarchitekturen integrieren“, erklärt Hermann Schmidt, Prokurist der active logistics Nürnberg AG. Passend dazu hat der Dienstleister sein Leistungsportfolio neu strukturiert. „Kunden und Interessenten können sich nun schneller dazu orientieren, wie wir ihnen weiterhelfen können“, berichtet das Mitglied der Geschäftsleitung. Produkte und Dienstleistungen sind ab sofort in die Kategorien Software, Consulting, IT-Outsourcing und Cloud eingeteilt. Zu jeder der Kategorien gibt es Untersegmente, in die Lösungen und Services eingeteilt sind, beispielsweise Unternehmenssteuerung (mit Customer Relationship Management und Business-Intelligence-Lösungen), Transport und Lager in der Kategorie Software.
Rechenzentrum als Dreh- und Angelpunkt
Ein Kernstück des neuen Produktportfolios bildet das Rechenzentrum im Solution Center Niederaula. Hier laufen einerseits die Services der active cloud. Andererseits integriert active logistics diese auch mit Plattformen sowie weiteren Public und Private Clouds. „So schaffen wir unseren Kunden die Möglichkeit, entlang ihrer Lieferkette jeweils die Lösungen einzusetzen, die ihren individuellen Bedarf am besten abbilden“, betont Michael Hofmann, Vertriebsleiter des active logistics Solution Center Niederaula. Mit dem Angebot einer Organisationsberatung unterstützt active logistics seine Kunden dabei, diesen Bedarf möglichst exakt zu ermitteln. Darüber hinaus bietet der Standort Niederaula in der Kategorie IT-Outsourcing auch branchenübergreifend eine Leistung, die sich vom Wettbewerb abhebt: Unter dem Produktnamen active IBMi hosting betreiben die Spezialisten des Rechenzentrums die Server der IBM i-Series in einer dedizierten Private Cloud. „Solche Systeme mit modernen SaaS-Angeboten zu verknüpfen, unterstreicht den Grundgedanken der intelligenten Transformation, nämlich den schrittweisen Übergang in die Digitalisierung“, sagt Michael Hofmann. Mit dem Angebot verschafft active logistics solchen Unternehmen, die mit IBM i-Series-Servern produzieren auch Abhilfe gegen den Fachkräftemangel. Denn Spezialisten, die sich mit diesen Systemen auskennen, sind am Arbeitsmarkt rar geworden.
Avisierung: Sprachcomputer als Telefonist
Wie groß die Spannbreite der vom Unternehmen eingesetzten Technologien ist, demonstriert der neue Cloud-Service active avis beispielhaft. Die Lösung automatisiert die für Speditionen aufwendige Avisierung, also die Ankündigung einer Zustellung verbunden mit der Vereinbarung des Zustelltermins. Dabei übernimmt die Software diese Aufgaben von den kaufmännischen Mitarbeitern der Speditionen und beschleunigt obendrein den Prozess. Konnte bislang ein Avis erst dann erfolgen, wenn die entsprechende Sendung im Zustell-Depot eingetroffen war, ist die automatische Avisierung bereits ab der Erfassung der Sendungsinformationen im Ausgangsdepot möglich. Dann gehen Nachrichten über die bevorstehende Zustellung automatisch per E-Mail und SMS an die im Auftrag hinterlegten Kontaktdaten des Empfängers. Dieser hat anschließend die Gelegenheit, über ein Webportal oder telefonisch den gewünschten Zustell-Termin samt vom Dienstleister angebotenem Zeitfenster zu vereinbaren. Besonderheit von active avis dabei: Empfänger, die ihren Termin lieber telefonisch vereinbaren wollen, werden von einem Sprachcomputer schnell, effizient und für den Dienstleister kostengünstig durch den Vorgang gesteuert. „Das entlastet die Speditionsmitarbeiter und senkt die Prozesskosten nachhaltig“, verdeutlicht Hermann Schmidt. Zusätzlich lässt sich das Tool ebenfalls für die Abstimmung von Abholterminen im Nahverkehr einsetzen. „Mit active avis vereinfachen wir einen der aufwendigsten speditionellen Prozesse erheblich“, ist der Prokurist überzeugt.
